← MAKECALL 홈
📞

전화 AI, 쉽게 이해하기

어려운 용어는 빼고, 기능 하나하나를 일상의 말로 풀어드려요.

전체기술 이야기🌱 시작하기
🌱 시작하기

주방에서 국물 맛 보다 말고 전화 받는 분식집 사장님, 이제 AI가 '포장 주문·메뉴 안내' 전화 대신 받아드릴게요

makecall 전화 AI를 설정하는 단계별 방법을 분식집 시나리오로 친근하게 안내합니다.

기술 이야기

고객이 '저 사실 여러 항목을 한꺼번에 골라야 하는데요' 했는데 — AI가 메모지도 없이 원하는 것만 순서대로 다 기억해뒀다고?

makecall의 collect_list 노드는 고객이 여러 가지 항목을 말로 불러줄 때 AI가 하나씩 빠짐없이 받아 목록으로 정리해주는 기능입니다.

🌱 시작하기

골프 연습장 사장님, '타석 지금 빈 자리 있어요? 1시간 얼마예요?' 전화 — 스윙 자세 잡아주다 말고 받고 계셨나요?

골프 연습장 사장님이 makecall 전화 AI를 만드는 방법을 4단계로 친근하게 안내합니다.

기술 이야기

고객이 '저 사실 세 곳 지점 중 어디로 가야 할지 모르겠어요' 했는데 — AI가 답변 한 줄을 뽑기 전에 지식 창고를 먼저 뒤졌다고?

rag.search 노드는 AI가 미리 저장된 매장 정보·정책 문서를 실시간으로 검색해, 고객 질문에 꼭 맞는 내용만 골라 꺼내주는 '똑똑한 사서' 역할을 합니다.

🌱 시작하기

식품 납품 업체 사장님, '이번 주 수요일 납품 가능해요? 단가 좀 맞춰줄 수 있어요?' 전화 — 창고 재고 확인하다 말고 받고 계셨나요?

납품 문의 전화를 사장님이 직접 받지 않아도, makecall AI가 일정·단가·수량 등 기본 정보를 먼저 받아두고 필요할 때 담당자와 연결해 드립니다.

🌱 시작하기

꽃집 사장님, '웨딩 꽃다발 얼마예요? 당일 픽업 돼요?' 전화 — 꽃 다듬다 말고 받고 계셨나요?

꽃집 사장님이 makecall 전화 AI를 딱 3단계로 설정해, 꽃 다듬는 손 놓지 않고도 예약·가격 문의를 척척 받는 법을 알려드립니다.

기술 이야기

고객이 '저 그냥 어떤 답이 더 잘 맞는지 모르겠어요' 했는데 — AI가 몰래 두 가지 버전을 동시에 시험하고 있었다고?

makecall의 ab_variant 노드는 마치 메뉴판 두 장을 나눠 들고 손님 반응을 비교하듯, 안내 멘트나 상담 흐름을 자동으로 A·B 두 버전으로 나눠 테스트해줍니다.

🌱 시작하기

공인중개사 아닌 '렌터카 사장님', '지금 차 있어요? 오늘 바로 빌릴 수 있어요?' 전화 — 차 키 건네주다 말고 받고 계셨나요?

렌터카 사장님의 바쁜 하루, makecall AI가 차량 조회·예약 안내·문자 발송까지 대신 해드립니다.

기술 이야기

고객이 '저 지금 사장님이랑 직접 통화하고 싶어요' 했는데 — AI가 그 자리에서 전화를 끊지도 않고 바로 이어줬다고?

makecall의 warm_transfer(상담원 연결) 노드는 AI가 통화를 끊지 않은 채로 담당자에게 고객을 실시간으로 넘겨주는 기능입니다.

🌱 시작하기

한의원 원장님, '침 예약 오늘 되나요? 보험 적용 돼요?' 전화 — 뜸 뜨는 중에 말고 받고 계셨나요?

한의원 원장님도 makecall 전화 AI를 단 몇 단계만으로 만들 수 있고, 이제 진료 중에 울리는 전화 걱정 없이 환자에게 집중할 수 있습니다.

기술 이야기

고객이 '저 잠깐 기다리는 동안 아무 소리도 없으면 끊고 싶어요' 했는데 — AI가 상황마다 다른 안내 음원을 자동으로 골라 틀어줬다고?

makecall의 'play_audio(안내음 재생)' 노드는 고객이 대기하거나 특정 상황에 놓였을 때, 미리 준비해둔 음원을 자동으로 골라 재생해주는 기능입니다.

🌱 시작하기

자동차 정비소 사장님, '오일 교환 얼마예요? 오늘 바로 맡길 수 있어요?' 전화 — 차 밑에 들어가 있다가 말고 받고 계셨나요?

정비 작업 중에도 전화를 놓치지 않도록, makecall AI가 견적 안내부터 예약 접수까지 대신 받아주는 방법을 단계별로 알려드립니다.

기술 이야기

고객이 '저 그냥 말로 할게요, 1번 2번 누르기 귀찮아요' 했는데 — AI가 고객이 말한 여러 메뉴 중 딱 원하는 항목만 목록으로 쏙 뽑아냈다고?

collect_list 노드는 고객이 여러 항목을 한꺼번에 말해도 순서대로 놓치지 않고 목록으로 정리해 다음 단계로 넘겨주는 기능입니다.

기술 이야기

고객이 '저 아까도 전화했잖아요, 왜 또 처음부터예요?' 했는데 — AI가 이번엔 전화 오기 전에 이미 사연을 알고 있었다고?

makecall의 call.history_lookup 노드는 고객이 전화를 걸어오는 순간, 과거 통화 이력을 자동으로 꺼내 첫 인사부터 맞춤 응대할 수 있게 해줍니다.

🌱 시작하기

부동산 사장님, '그 매물 아직 있어요? 오늘 볼 수 있어요?' 전화 — 집 보여주러 나가다 말고 받고 계셨나요?

부동산 중개사무소 사장님이 makecall 전화 AI를 단계별로 설정해, 매물 문의·방문 예약 전화를 놓치지 않는 방법을 친근하게 안내합니다.

기술 이야기

고객이 '저 사실 단골인데, 오늘은 좀 특별하게 물어봐도 될까요?' 했는데 — AI가 묻지도 않았는데 그 고객한테만 다른 멘트를 준비하고 있었다고?

makecall의 'ab_variant(A/B 분기)' 노드는 고객을 조용히 두 갈래로 나눠, 상황마다 다른 안내를 자동으로 골라 틀어주는 '보이지 않는 분류 직원'입니다.

🌱 시작하기

카페 사장님, '오늘 대관 가능해요? 단체 음료 할인 되나요?' 전화 — 에스프레소 추출하다 말고 받고 계셨나요?

makecall 전화 AI를 단계별로 설정하면, 카페 사장님이 커피 내리는 중에도 대관 문의·단체 주문 전화를 놓치지 않고 자동으로 응대할 수 있습니다.

기술 이야기

고객이 '저 지금 몇 가지 물어볼게요, 메뉴·날짜·인원 다요' 했는데 — AI가 순서대로 하나씩 꼭 짚어가며 다 받아냈다고?

collect_list 노드는 고객에게 여러 정보를 한꺼번에 받아야 할 때, AI가 빠진 항목 없이 순서대로 차례차례 물어봐 주는 기능입니다.

🌱 시작하기

세탁소 사장님, '이불 드라이클리닝 얼마예요? 오늘 맡기면 언제 돼요?' 전화 — 다림질하다 말고 받고 계셨나요?

makecall 전화 AI를 단계별로 설정하면, 세탁소 사장님이 다림질 중에도 고객 문의를 놓치지 않을 수 있습니다.

기술 이야기

고객이 '저 사실 좀 복잡한 문의인데요' 했는데 — AI가 영업시간·메뉴·정책을 한 창고에서 꺼내 조건별로 다르게 읽어줬다고?

makecall의 kb_speak 노드는 가게 사장님이 직접 정리해 둔 지식 창고에서 고객 질문에 꼭 맞는 답을 골라 읽어주는 기능입니다.

🌱 시작하기

튜터링 선생님, '과외 선생님 지금 구하는데요, 과목이랑 시간대 어떻게 돼요?' 전화 — 수업 한창인데 말고 받고 계셨나요?

makecall 전화 AI를 설정하는 3단계만 따라 하면, 과외·튜터링 문의 전화를 수업 중에 끊지 않아도 됩니다.

기술 이야기

고객이 '저 지금 바빠서 짧게 물어볼게요' 했는데 — AI가 영업시간인지 공휴일인지 조건 두 개를 동시에 따져보고 딱 한 갈래로 안내했다고?

makecall의 'condition(조건 분기)' 노드는 여러 상황을 한꺼번에 따져 고객에게 딱 맞는 안내만 골라 전달하는 '안내 교통정리사' 역할을 합니다.

🌱 시작하기

수영장 사장님, '오늘 레인 수영 가능해요? 강습 등록은 어떻게 해요?' 전화 — 물 속에서 말고 받고 계셨나요?

수영장 운영 중에 쏟아지는 레인 문의·강습 등록 전화를 makecall AI가 대신 받아주는 방법을 단계별로 안내합니다.

🌱 시작하기

요가원 사장님, '오늘 체험 수업 있어요? 처음인데 뭘 준비해야 해요?' 전화 — 스트레칭 지도하다 말고 받고 계셨나요?

요가원 수업 중에도 끊이지 않는 문의 전화, makecall AI가 대신 받아드리는 방법을 단계별로 안내합니다.

기술 이야기

고객이 '저 오늘 예약 취소하려고 전화했는데, 담당자 바꿔줄 때 또 처음부터 설명해야 해요?' 했는데 — AI가 고객 말을 요약해 담당자 귀에 먼저 속삭여줬다고?

warm_transfer(상담원 연결) 노드는 AI가 고객 통화를 담당자에게 넘기기 전, 대화 내용을 미리 담당자에게 귀띔해줘 고객이 같은 말을 반복하지 않아도 되게 해주는 기능입니다.

🌱 시작하기

인테리어 업체 사장님, '견적은 얼마예요? 이번 주 방문 가능해요?' 전화 — 현장 시공 중에 말고 받고 계셨나요?

현장 한복판에서 울리는 전화, 이제 makecall AI가 견적 문의·방문 일정까지 대신 안내해 드립니다.

기술 이야기

고객이 '아까 다른 번호로 전화했는데, 또 처음부터 설명해야 해요?' 했는데 — AI가 번호가 달라도 같은 손님인 걸 이미 알고 있었다고?

call.history_lookup 노드를 쓰면 AI가 통화 이력을 미리 꺼내 고객이 같은 말을 반복하지 않아도 되게 해준다.

🌱 시작하기

피부관리실 사장님, '지금 당장 받을 수 있어요? 관리 종류가 뭐예요?' 전화 — 고객 얼굴에 팩 올려놓고 말고 받고 계셨나요?

관리 중에도 전화를 놓치지 않도록, makecall 전화 AI를 피부관리실에 맞게 설정하는 방법을 단계별로 안내합니다.

기술 이야기

고객이 '저 지금 A 메뉴 말고 B 메뉴로 바꿔도 되나요?' 했는데 — AI가 어떤 답을 해야 할지 스스로 고르고 있었다고?

condition(조건 분기) 노드는 고객의 상황에 따라 AI가 스스로 다른 길을 선택해 안내하는 '갈림길 안내판' 같은 기능입니다.

🌱 시작하기

사진관 사장님, '증명사진 오늘 바로 찍을 수 있어요? 가격이 얼마예요?' 전화 — 촬영 조명 맞추다 말고 받고 계셨나요?

makecall AI가 사진관 문의 전화를 대신 받아 예약·가격 안내를 척척 처리해 드립니다.

기술 이야기

고객이 '저 1번이요, 아니 잠깐, 2번이요' 했는데 — AI가 버튼도, 숫자도 없이 고객 말만 듣고 상담 흐름을 바꿨다고?

dtmf_collect 노드는 전화 키패드 숫자 입력을 받아 상황에 맞는 안내로 자동 연결해 주는 기능으로, 버튼 없이도 고객 의도를 정확히 파악해 줍니다.

🌱 시작하기

피아노 학원 선생님, '레슨 자리 있어요? 몇 살부터 가능해요?' 전화 — 학생 옆에서 건반 짚어주다 말고 받고 계셨나요?

makecall 전화 AI를 활용하면 레슨 중인 피아노 학원 선생님도 문의 전화를 놓치지 않고, 등록 상담까지 자연스럽게 이어갈 수 있습니다.

기술 이야기

고객이 '저 지금 1번 눌러야 해요, 아니면 2번이요?' 물었는데 — AI가 번호판도 안내도 없이 키패드 숫자 하나로 바로 알아들었다고?

makecall의 dtmf_collect 노드는 고객이 말 대신 전화 버튼을 누르는 상황에서도 AI가 그 숫자를 받아 다음 안내로 자연스럽게 넘어갈 수 있게 해주는 기능입니다.

기술 이야기

고객이 '저 지금 1번이요, 2번이요 누르는 거 너무 헷갈려요' 했는데 — AI가 버튼 없이 목소리만 듣고 메뉴를 바로 찾아준다고?

makecall의 'condition(조건 분기)' 노드를 활용하면 고객이 말한 내용에 따라 AI가 알아서 서로 다른 안내로 갈라져 흘러가므로, 복잡한 전화 메뉴판 없이도 딱 맞는 응대가 가능합니다.

🌱 시작하기

학원 사장님, '수학 반 아직 자리 있어요? 레벨 테스트 꼭 해야 하나요?' 전화 — 수업 중에 말고 받고 계셨나요?

makecall 전화 AI를 학원에 설정하는 3단계를 따라가면, 수업 중에도 등록 문의 전화를 하나도 놓치지 않을 수 있습니다.

🌱 시작하기

펜션 사장님, '이번 주말 2박 가능해요? 바베큐 장비 있어요?' 전화 — 객실 청소하다 말고 받고 계셨나요?

makecall 전화 AI를 펜션에 설정하는 3단계를 소개하며, 사장님이 직접 전화를 받지 않아도 예약 안내와 시설 문의를 자동으로 처리하는 방법을 알려드립니다.

기술 이야기

고객이 '저 지금 진료 가능한지 먼저 알고 싶어요' 했는데 — AI가 오늘 날짜 확인도 없이 바로 '지금은 접수 마감이에요'라고 답했다고?

makecall의 kr.business_hours 노드는 병원·클리닉처럼 시간대별 운영이 복잡한 곳에서, AI가 실시간으로 영업시간을 확인해 고객에게 정확한 안내를 자동으로 건네주는 기능입니다.

🌱 시작하기

동물병원 사장님, '강아지 예방접종 오늘 되나요? 예약 없이도 돼요?' 전화 — 진료실에서 진땀 빼다 말고 받고 계셨나요?

동물병원 원장님도 이제 makecall 전화 AI 에이전트 하나로, 진료 중에 걸려오는 예약·안내 전화를 자동으로 처리할 수 있습니다.

기술 이야기

고객이 '혹시 오늘 안내 멘트가 어제랑 달라진 것 같은데요?' 했는데 — AI가 재생할 음원을 상황에 맞게 골라서 틀어준다고?

play_audio 노드는 상황별로 미리 녹음된 안내 음원을 자동으로 골라 재생해, 사장님이 직접 전화를 받지 않아도 고객에게 딱 맞는 목소리 안내를 전달해주는 기능입니다.

🌱 시작하기

네일샵 사장님, '젤 네일 지금 당장 받을 수 있어요? 디자인도 골라줘요?' 전화 — 손님 손 잡고 있다 말고 받고 계셨나요?

네일샵 사장님이 makecall로 AI 전화 상담원을 만드는 단계별 과정을 친근하게 안내합니다.

기술 이야기

고객이 '지금 예약 가능한지 물어봤더니 잠깐 기다리래요' 했는데 — AI가 매장 지식 창고에서 답을 찾아 '조건에 따라 다르게' 읽어준다고?

makecall의 kb_speak 노드는 미리 정리해둔 지식 문서를 AI가 스스로 읽고, 고객 상황에 맞는 답변만 골라 목소리로 전달해주는 기능입니다.

🌱 시작하기

반찬가게 사장님, '오늘 갈비찜 있어요? 몇 시까지 해요?' 전화 — 반찬 포장하다 말고 받고 계셨나요?

반찬가게 사장님도 makecall 하나면 포장 손 안 놓고 전화 문의를 척척 해결할 수 있습니다.

기술 이야기

고객이 '지금 전화해도 되는 건지, 아니면 나중에 해야 하나요?' 했는데 — AI가 시간대별로 안내를 다르게 틀어준다고?

kr.business_hours 노드 하나로 AI 상담원이 영업 중·마감·점심시간을 스스로 구분해, 상황에 꼭 맞는 안내를 자동으로 내보냅니다.

🌱 시작하기

택배 기사님 왔는데 전화 못 받으셨나요? 물류창고 사장님, 배송 문의 AI가 대신 받아드릴게요

배송 조회·출고 문의 전화를 AI가 대신 받아주는 방법을 단계별로 안내합니다.

기술 이야기

고객이 '지금 몇 번 누르세요'도 없이 그냥 말했는데 — AI가 목소리로 들은 내용을 메뉴판 전체에서 딱 맞는 항목만 골라 읽어준다고?

rag.search 노드는 고객이 말한 단어를 단서로 삼아 방대한 지식 창고에서 딱 맞는 정보만 꺼내주는 AI 검색 기능입니다.

🌱 시작하기

태권도 도장 사장님, '관장님, 체험 수업 신청하려고요 — 나이 제한 있나요?' 전화 — 관원들 지도하다 말고 받고 계셨나요?

makecall 전화 AI를 도장에 도입하면, 관장님이 수업 중에도 체험 신청·수강료 문의·결석 안내 전화를 AI가 대신 받아줍니다.

기술 이야기

고객이 '오늘 예약하려고요' 한 마디 했는데 — AI가 '전에 오신 적 있으세요?'를 굳이 안 물어봐도 알고 있었다고?

call.history_lookup 노드는 AI가 통화 이력을 미리 살펴보고, 처음 전화하는 고객과 재방문 고객을 자동으로 구분해 맞춤 안내를 건네는 기능입니다.

🌱 시작하기

약국 사장님, '이 약 지금 있어요? 처방전 없이도 되나요?' 전화 — 조제 중에 말고 받고 계셨나요?

makecall 전화 AI를 약국에 도입하면, 조제·상담 중에도 재고·복약 안내 전화를 AI가 대신 받아 사장님이 정작 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

기술 이야기

고객이 '저 어제 상담 내용 또 설명해야 해요?' 했는데 — AI가 담당자 목소리로 직접 인사하기 전에 이력부터 꺼내줬다고?

makecall의 call.history_lookup 노드는 고객이 전화할 때마다 이전 통화 기록을 자동으로 꺼내, AI가 먼저 맥락을 파악하고 담당자에게 자연스럽게 이어주는 기능입니다.

🌱 시작하기

운동복 입고 PT 수업 설명하다 말고 전화 받는 헬스장 사장님, 이제 AI가 대신 받아드릴게요

헬스장 원장님이 makecall로 AI 전화 상담원을 만드는 방법을 단계별로 쉽게 안내합니다.