저녁 6시, 기름은 달아오르고 주문은 밀려오는데 — 전화벨이 울립니다.
"소스 따로 빼주세요", "무 빼도 돼요?", "포장 시간 얼마나 걸려요?"
한 통 한 통은 짧지만, 하루에 수십 번 받다 보면 튀김 타이밍을 놓치기 일쑤입니다. makecall을 쓰면 이 반복 문의를 AI가 대신 받아줍니다. 어렵지 않아요 — 딱 세 단계면 됩니다.
1단계 — AI에게 가게 정보를 알려준다
makecall 앱에서 "우리 가게 소개" 항목에 영업시간, 메뉴 종류, 포장 대기 시간(예: 보통 15~20분)을 입력합니다. 마치 새 알바생에게 첫날 가게를 설명해 주는 것과 똑같아요.
2단계 — 자주 오는 질문을 등록한다
"소스 변경 가능한가요?", "무 빼고 주문되나요?", "지금 포장 주문 받아요?" 같은 질문과 답변을 미리 입력해 두면, AI가 그대로 고객에게 안내합니다. 정답지를 주면 AI가 읽어주는 방식이라 틀릴 일이 없습니다.
3단계 — 직접 연결이 필요한 순간만 사장님께 넘긴다
"특별 행사 단체 주문" 같이 AI가 판단하기 어려운 요청이 오면, AI가 사장님께 연결해 드립니다. 나머지 단순 문의는 AI가 끝까지 처리하니, 사장님은 튀김에만 집중하면 됩니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요! 주문 및 포장 문의 도와드릴게요. 무엇이 궁금하신가요?
소스 따로 받을 수 있어요? 그리고 포장 얼마나 기다려요?
네, 소스는 따로 포장 가능하세요! 포장 대기는 보통 15~20분 정도입니다. 다른 문의 있으시면 말씀해 주세요.
아, 그럼 됐어요. 고맙습니다!
설정 한 번으로 매일 반복되는 수고를 줄일 수 있어요
처음 설정하는 데 10~15분이면 충분합니다. 한 번 해두면 오늘도, 내일도, 바쁜 금요일 저녁에도 AI가 전화를 받습니다. 사장님은 맛에 집중하고, 전화는 AI에게 맡기세요.