미용실을 운영하다 보면 하루에도 수십 번, 이런 전화가 옵니다.
"오늘 컷만 하려고 하는데 자리 있어요?"
"몇 시까지 하세요?"
"파마 가격이 얼마예요?"
문제는 전화가 올 때마다 손이 고객 머리 위에 있다는 거죠. 가위를 내려놓고, 장갑을 벗고, 폰을 집어드는 그 몇 초 — 손님은 기다리고, 걸려온 분은 뚝 끊기기 일쑤입니다.
makecall로 전화 AI 만들기, 4단계면 끝
- 자주 받는 질문을 적어둔다
"영업시간이 언제예요?", "오늘 예약 자리 있어요?", "시술 가격 알 수 있나요?" — 메모장에 딱 이 정도만 적으면 충분합니다. - makecall에 그대로 붙여넣는다
코딩이나 앱 설치 없이, 내가 쓴 문장을 그대로 입력창에 넣으면 AI가 내 말투를 배웁니다. - 예약 연결 방식을 정한다
"예약은 카카오로 받을게요" 혹은 "직접 연결해 주세요" — 원하는 방식을 선택하면 AI가 고객을 그쪽으로 안내합니다. - 내 번호에 연결하고 테스트 통화 한 번
실제로 전화를 걸어보면 AI가 어떻게 응대하는지 바로 확인됩니다. 마음에 안 드는 문구는 언제든 수정할 수 있어요.
이렇게 설정하고 나면, 시술 중에 전화가 와도 AI가 먼저 받아 안내하고 — 꼭 사람이 필요한 상황이면 사장님께 연결해 줍니다. 손을 뗄 필요가 없어요.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, 헤어샵입니다! 오늘 예약이나 가격 문의 도와드릴게요.
오늘 컷만 하려는데 오후에 자리 있나요?
오늘 오후 예약 문의시군요! 담당자에게 바로 연결해 드릴게요, 잠시만요.
네, 고객님! 오후 3시 이후로 자리 있어요. 몇 시쯤 오실 수 있으세요?
손이 바쁜 순간에도 고객을 놓치지 않는 것, 그게 makecall이 미용실 사장님께 드릴 수 있는 가장 큰 변화입니다.