독서실 운영, 생각보다 전화가 많습니다. '오늘 자리 있어요?', '월 이용권 얼마예요?', '시간권도 되나요?' — 하루에도 수십 번 울리죠.
문제는 타이밍입니다. 라운드 돌며 자리 정리하는 중, 다른 회원 결제 도와드리는 중, 심지어 잠깐 자리 비운 사이에도 전화는 옵니다. 못 받으면 그냥 끊기고, 그 손님은 근처 다른 독서실로 발걸음을 돌립니다.
makecall로 전화 AI 만드는 방법, 4단계면 끝
- 회원가입 후 '새 에이전트 만들기' 클릭 — 복잡한 설정 없이 바로 시작합니다.
- 우리 독서실 정보 입력 — 자리 현황(일반석·프리미엄석·1인실), 이용권 종류(시간권·일일권·월정액), 운영 시간, 위치 정도면 충분합니다.
- 자주 오는 질문 등록 — '자리 남아 있나요?', '가격이 어떻게 되나요?', '주차 되나요?' 같은 단골 질문을 미리 적어두면 AI가 그대로 답합니다.
- 전화번호 연결 — 기존 가게 번호에 연결하면 준비 완료. 이제 전화는 AI가 먼저 받습니다.
AI가 답하기 어려운 질문(예: '지금 딱 1자리 남은 거 맞죠?')이 나오면, 사장님께 바로 연결해 드리도록 설정할 수도 있습니다. 손님은 기다리지 않고, 사장님은 하던 일을 멈추지 않아도 됩니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, 밝은독서실입니다! 자리 문의나 이용권 안내 도와드릴게요.
오늘 일반석 자리 있어요? 그리고 월 이용권은 얼마예요?
현재 일반석 자리 있습니다! 월 이용권은 평일 전용과 매일 이용권 두 가지가 있는데, 자세한 금액은 담당자분께 바로 연결해드릴게요. 잠시만 기다려 주세요!
안녕하세요, 밝은독서실입니다. 월 이용권 문의 주셨죠? 자세히 안내해 드릴게요!
처음엔 '우리 같은 작은 독서실에 AI가 필요할까?' 싶으실 수 있습니다. 그런데 딱 한 번만 생각해보세요 — 오늘 못 받은 전화 한 통이 한 달 회원이 될 수도 있었다는 것을요. makecall은 그 전화를 대신 잡아드립니다.