병원이나 학원, 세탁소처럼 요일마다 문 여는 시간이 다른 곳을 운영하신다면 이런 전화를 하루에도 몇 번씩 받으실 거예요.
"거기 오늘 몇 시에 열어요?"
대답하는 데 10초도 안 걸리지만, 하루에 열 번이면 결국 직원 한 명이 그 일만 하게 됩니다. 오늘은 이 반복 업무를 없애주는 kr.business_hours(영업시간 노드)를 소개할게요.
냉장고 메모판 같은 노드
가게 주방 냉장고에 '월~금 10시~19시, 토 11시~17시, 일 휴무'라고 붙여두는 메모판 아시죠? kr.business_hours 노드가 바로 그 메모판입니다. 빌더에서 요일별·시간대별 영업시간을 한 번만 입력해 두면, 전화가 올 때마다 AI가 지금 이 순간 메모판을 확인해 맞는 대답을 골라냅니다.
- 월요일 오후 2시에 전화 → "현재 영업 중입니다, 오늘 오후 7시까지 운영합니다."
- 일요일 오후 5시에 전화 → "오늘은 휴무일이에요. 내일 오전 10시부터 이용하실 수 있어요."
사장님이 따로 아무것도 안 하셔도 됩니다. 설정만 해두면 AI가 알아서 시계·달력을 보고 답합니다.
어떤 업종에 특히 유용할까요?
요일마다 진료 과목이 바뀌는 의원·치과, 강사별 수업 일정이 다른 학원·피트니스센터, 점심시간에 잠깐 문 닫는 관공서 민원 창구 연계 업무 등에 딱 맞습니다. 한 번 설정하고 바꿀 일이 생기면 노드 설정만 수정하면 끝이에요.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
거기 오늘 토요일에도 열어요? 몇 시까지예요?
네, 오늘 토요일은 오전 11시부터 오후 5시까지 운영합니다. 지금 바로 방문하셔도 됩니다!
아, 다행이다. 감사합니다!
이처럼 고객은 궁금한 걸 말하고, AI는 오늘 날짜와 시간을 스스로 확인해 바로 답합니다. 전화 한 통에 직원이 달려올 필요가 없어요.
makecall 빌더에서 kr.business_hours 노드를 추가하고, 요일별 시간을 입력하는 것만으로 설정 끝입니다. 어렵지 않아요.