점심 피크 타임, 드립 커피 내리는 중에 전화가 울립니다. 받으면 커피가 망가지고, 안 받으면 손님을 놓칩니다. 카페 사장님이라면 하루에도 몇 번씩 겪는 상황이죠.
"텀블러 가져오면 할인 되나요?", "오늘 몇 시까지 해요?", "주차 가능한가요?" — 이런 전화, 직접 받지 않아도 됩니다. makecall 전화 AI가 대신 안내해 드립니다.
딱 3단계면 준비 끝
- 자주 받는 질문 정리 — 영업시간, 주차 여부, 텀블러 할인, 단체 예약 가능 여부 등 메모장에 적어 보세요. 이게 AI의 '대본'이 됩니다.
- makecall에 입력 — 적어 둔 내용을 그대로 붙여 넣으면 AI가 학습합니다. 코딩 같은 건 전혀 없어요.
- 내 카페 번호에 연결 — 기존 전화번호를 그대로 쓰면 됩니다. 손님은 평소처럼 전화하면 되고, AI가 먼저 받아 안내합니다.
복잡한 문의나 단체 예약처럼 사람이 직접 처리해야 하는 상황이면, AI가 알아서 사장님께 연결해 줍니다. 커피 다 내리고 나서 받아도 됩니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, ○○카페입니다! 궁금한 점 도와드릴게요.
텀블러 가져가면 할인 얼마나 돼요? 그리고 주차도 되나요?
텀블러 지참 시 300원 할인되고요, 건물 뒤편 주차장 무료 이용 가능합니다! 다른 궁금한 점 있으신가요?
20명 단체 예약도 되는지 담당자랑 얘기하고 싶어요.
네, 단체 예약은 담당자가 직접 안내드리는 게 좋을 것 같아요. 바로 연결해 드릴게요!
안녕하세요 사장입니다! 단체 예약 문의 주셨군요, 자세히 말씀해 주시면 바로 도와드릴게요.
AI가 단순 문의는 척척 처리하고, 꼭 필요할 때만 사장님께 넘겨줍니다. 커피 퀄리티도 지키고, 손님도 놓치지 않는 방법 — makecall로 시작해 보세요.