강아지 배 열고 수술 보조하는 중에 전화기 울립니다. '오늘 접수 바로 되나요?' '예방접종은 예약 없이 가도 되나요?' — 받아야 할까요, 말아야 할까요?
동물병원은 한 손이 늘 동물 환자에게 묶여 있습니다. 그런데 전화는 끊임없이 옵니다. 놓치면 다른 병원으로 가버리고, 받자니 진료 집중이 깨집니다. 딱 이런 상황을 위해 makecall 전화 AI가 있습니다.
3단계로 설정 끝
- 자주 오는 질문을 적어요
종일 반복되는 전화 내용을 떠올려 보세요. '오늘 바로 진료 돼요?', '예방접종 비용 얼마예요?', '진료 시간이 어떻게 되나요?' — 이 3~5개만 정리하면 절반은 끝입니다. - makecall 에 답변을 입력해요
어려운 코딩 없습니다. 질문 옆에 답변 문장을 써주면 AI가 전화로 그대로 안내합니다. '오늘 오후 2시까지 접수 가능합니다' 처럼요. - 예약·복잡한 상담은 사람에게 넘겨요
AI가 모든 걸 해결할 순 없죠. '진료 예약을 원하시면 담당자 연결해 드릴게요' — 이 한 마디로 원장님께 바로 넘깁니다.
설정 한 번으로 수술실 안에서도, 점심시간에도, 야간에도 전화는 AI가 먼저 받습니다. 원장님은 눈앞의 환자에게만 집중하면 됩니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, 행복동물병원입니다! 진료 문의나 예약을 도와드릴게요.
오늘 강아지 피부 때문에 바로 가도 되나요?
네, 오늘 오후 2시까지 당일 접수 가능합니다. 예약 없이 오셔도 되는데, 혹시 원하시면 담당자 연결해 드릴까요?
네, 연결해 주세요.
잠시만요, 담당자 연결해 드릴게요!
안녕하세요, 원장입니다. 오늘 피부 증상으로 오실 예정이시군요, 몇 시쯤 오실 수 있으세요?
처음엔 '과연 될까?' 싶지만, 설정하고 나면 '왜 진작 안 했지?' 하는 소리가 절로 나옵니다. 오늘 딱 10분만 투자해 보세요.