점심 피크 타임, 기름이 끓는 냄비 앞에 서 있는데 전화기가 울립니다. "오늘 반찬 뭐 나와요?" 손에 기름 묻은 채로 받기도 애매하고, 안 받으면 손님이 그냥 끊어버리죠.
반찬가게는 하루에도 수십 번 똑같은 전화가 옵니다. "오늘 메뉴요", "몇 시까지예요?", "포장 가능해요?" — 답은 늘 정해져 있는데, 매번 손을 멈춰야 합니다. makecall 전화 AI를 쓰면 이 반복 질문을 사장님 대신 AI가 받아줍니다. 설정도 어렵지 않아요.
1단계 — AI에게 우리 가게 정보를 알려주세요
makecall 앱에 접속해서 가게 이름, 영업시간, 오늘의 반찬 메뉴, 포장 가능 여부를 입력합니다. 블로그 글 쓰듯이 그냥 적으면 됩니다. "오늘은 제육볶음·시금치나물·계란말이가 나와요. 포장은 오전 11시부터 오후 7시까지 가능해요." 이 정도면 충분합니다.
2단계 — 자주 받는 질문을 미리 등록하세요
"주차 되나요?", "카드 되나요?", "반찬 몇 가지예요?" 같은 단골 질문을 리스트로 등록해두면 AI가 막힘 없이 대답합니다. 메뉴가 매일 바뀐다면? 매일 아침 앱에서 오늘 메뉴만 수정하면 끝입니다. 30초면 됩니다.
3단계 — 전화번호를 AI와 연결하세요
기존 가게 전화번호를 makecall에 연동하거나, 새 번호를 발급받아 연결합니다. 이후 전화가 오면 AI가 먼저 받아서 안내하고, 사장님이 직접 대답해야 하는 복잡한 요청만 연결해줍니다. 튀김은 계속 튀기면서 운영할 수 있어요.
AI가 단순 안내는 전부 처리하고, 사장님은 꼭 필요한 순간에만 전화를 받습니다. 기름 앞에서 허둥대지 않아도 되고, 손님도 기다리지 않아도 됩니다. 반찬가게뿐 아니라 두 손이 항상 바쁜 곳이라면 어디든 똑같이 쓸 수 있습니다.