안경원은 조용해 보여도 사실 꽤 바쁜 곳입니다. 검안실에서 시력을 재는 중, 렌즈를 끼워 맞추는 중, 안경테를 조정하는 중… 손이 비는 순간이 거의 없죠. 그 타이밍에 꼭 전화가 옵니다.
"오늘 렌즈 교체하러 가도 되나요?"
"컬러렌즈 재고 있어요?"
"검안 예약 가능한가요?"
한 손으론 안경테를 잡고, 다른 손으론 휴대폰을 드는 그 아찔한 순간 — 이제 makecall 전화 AI에게 맡겨 보세요.
📋 makecall 로 안경원 AI를 만드는 3단계
- 자주 받는 질문을 적어 둔다
"오늘 검안 가능한지", "렌즈 재고 문의", "안경 수리 시간" 등 반복되는 질문을 메모지에 쭉 써 보세요. 이게 AI의 '대본'이 됩니다. - makecall 에 질문·답변을 입력한다
코딩 없이 질문과 답변을 텍스트로 입력하면 됩니다. 예를 들어 "검안 예약은 언제 가능한가요?" → "평일 오전 10시부터 오후 6시까지 가능합니다. 예약을 원하시면 성함과 방문 희망 시간을 말씀해 주세요." 이런 식으로요. - 전화번호를 연결하고 테스트한다
가게 번호에 연결한 뒤, 직접 전화를 걸어 AI가 자연스럽게 답하는지 확인합니다. 어색한 부분은 답변만 고치면 끝.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, ○○안경원입니다. 무엇을 도와드릴까요?
오늘 컬러렌즈 재고 있는지 궁금해서요. 그리고 바로 맞출 수 있나요?
네! 컬러렌즈는 현재 주요 도수 재고를 보유하고 있습니다. 바로 방문하셔도 되고, 도수와 원하시는 색상을 미리 알려 주시면 준비해 둘 수 있어요. 도수를 말씀해 주시겠어요?
마이너스 2.50이요.
감사합니다! 해당 도수 재고를 사장님께 확인 후 문자로 안내해 드릴게요. 연락받으실 번호를 말씀해 주세요.
검안 중이어도, 렌즈 끼워 드리는 중이어도 — 전화는 AI가 받고, 사장님은 눈앞 손님에게만 집중하면 됩니다. makecall은 안경원처럼 '두 손이 항상 바쁜' 가게를 위해 만들어졌습니다.