피부과나 피부관리실을 운영하는 사장님이라면 이런 경험, 한 번쯤 있으실 거예요.
고객 얼굴에 마스크팩 딱 올리고, 기계 조작하려는 순간 — 띠리링. "레이저 토닝 얼마예요?" "보톡스랑 필러 같이 하면 할인되나요?"
가격 문의 전화는 짧아 보여도, 시술 목록 설명하다 보면 훌쩍 5~10분이 지나 있습니다. 그사이 시술실 고객은 기다리고, 다음 예약 전화는 또 울리고 있죠.
makecall 로 피부과 전화 AI 만들기 — 4단계
- 자주 받는 질문 목록 먼저 적어보기
"레이저 토닝 가격이요?", "쁘띠 성형 상담 어떻게 해요?", "예약은 며칠 전에 해야 하나요?" — 실제로 많이 오는 질문 10개만 모아보세요. 그게 AI 학습의 재료가 됩니다. - makecall 에 질문·답변 입력
메뉴판처럼 질문과 답변을 짝지어 넣으면 됩니다. "레이저 토닝 1회 OO원, 패키지 가격은 상담 후 안내"처럼 안내할 범위를 사장님이 직접 정할 수 있어요. - 예약·상담 연결 기준 설정
단순 가격 안내는 AI가 끝내고, "직접 상담받고 싶다"는 고객은 담당자에게 바로 연결되도록 설정합니다. 놓치면 아까운 고객은 절대 그냥 끊기지 않아요. - 시험 통화 한 번으로 확인
실제로 내 가게 번호에 전화해서 AI가 어떻게 응대하는지 들어보세요. 어색한 부분은 바로 수정할 수 있습니다.
설정이 끝나면, 시술실 안에 있어도 전화 걱정 없이 고객에게 집중할 수 있습니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요! 피부과 전화 상담 AI입니다. 가격 문의, 예약, 시술 안내 도와드릴게요. 무엇이 궁금하신가요?
레이저 토닝이랑 보톡스 같이 하면 얼마나 해요?
레이저 토닝은 1회 기준 안내드릴 수 있고, 보톡스와 함께하실 경우 정확한 견적은 담당 선생님 상담 후 확인이 가능해요. 지금 바로 연결해 드릴까요?
네, 연결해 주세요!
담당자에게 연결해 드릴게요. 잠시만 기다려 주세요!
안녕하세요 고객님, 상담 담당자입니다. 레이저 토닝과 보톡스 함께 문의 주셨죠? 자세히 안내해 드릴게요!
시술 중에 전화 받느라 고객 케어가 흐트러지는 일, 이제 만들지 않아도 됩니다. makecall 하나로 전화는 AI에게, 시술에는 온전히 집중하세요.