계약서에 도장 찍으려는 순간, 또 전화가 울립니다. '전세 대출 가능한 매물 있어요?' '역세권 투룸 요즘 얼마예요?' — 중개사 사장님이라면 하루에도 이런 전화를 수십 통 받으시죠.
그렇다고 계약 중인 손님을 앞에 두고 전화를 받자니 실례고, 안 받자니 손님을 놓칠까 불안합니다. makecall 전화 AI를 한 번만 설정해 두면 이 고민이 사라집니다. 어떻게 하면 될지 단계별로 알아볼게요.
1단계 — 자주 오는 질문 목록 3가지만 적어두기
처음부터 완벽하게 만들려고 하지 않아도 됩니다. 메모장에 딱 3가지만 적어보세요.
- 지금 나와 있는 매물 종류(원룸·투룸·상가 등)
- 대략적인 가격대 또는 '문의 주시면 안내 가능' 안내
- 방문 상담 가능 시간대
이 세 가지가 있으면 AI가 기본 안내를 충분히 해줄 수 있습니다.
2단계 — makecall 에 내용 입력하기
makecall 관리 화면에서 '우리 가게 소개'란에 위에서 적은 내용을 그대로 붙여넣으세요. 어려운 설정은 없습니다. 블로그 프로필 쓰듯 간단히 입력하면 됩니다.
3단계 — '복잡한 질문은 사장님한테 연결' 설정
AI가 답하기 어려운 질문(예: '이 매물 등기부등본 깨끗해요?')이 오면, 자동으로 사장님께 전화를 넘겨줍니다. 사장님이 지금 통화 가능한 시간대만 설정해 두면 끝입니다.
4단계 — 실제로 테스트해보기
설정 후 직접 가게 번호로 전화해 보세요. '전세 대출 되는 집 있어요?'라고 물어보면 AI가 어떻게 안내하는지 바로 확인할 수 있습니다. 어색한 부분이 있으면 문구를 조금 다듬으면 됩니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요! 저희 부동산입니다. 매물 문의나 방문 상담 예약을 도와드릴게요.
전세 대출 가능한 투룸 있어요? 예산은 2억 정도인데요.
네, 투룸 매물 현재 몇 건 보유하고 있고요, 자세한 조건은 담당 사장님이 직접 안내해 드리는 게 정확합니다. 지금 바로 연결해 드릴까요?
네, 연결해 주세요.
안녕하세요, 제가 직접 담당하고 있습니다. 예산 2억 투룸 찾고 계시죠? 딱 맞는 매물 몇 개 있어서 말씀드릴게요!
계약 중이거나 현장에 있을 때도, AI가 먼저 기본 안내를 해주고 중요한 문의는 사장님께 넘겨줍니다. 손님도 기다리지 않고, 사장님도 놓치지 않는 구조입니다. 설정 한 번으로 전화 걱정을 덜어보세요.