꽃집은 손이 항상 바쁩니다. 랩 필름 들고 꽃다발 묶는 중에, 배달 나가기 직전에, 냉장고에서 꽃 정리하는 도중에 전화가 옵니다. "부케 주문 되나요?", "근조화환 오늘 당일 배달 가능해요?", "꽃바구니 얼마예요?"… 매번 하던 일 멈추고 받기가 쉽지 않죠.
그렇다고 전화를 못 받으면? 손님은 바로 옆 꽃집으로 넘어갑니다. 꽃 주문은 필요한 순간에 바로 결정되는 경우가 많거든요.
makecall 로 꽃집 전화 AI 만들기, 이렇게 하세요
- 자주 받는 질문 정리하기
메모장에 이렇게 써보세요. "부케 가격은?", "당일 배달 되나요?", "화환 종류는?", "예약 최소 며칠 전에 해야 하나요?" — 이 질문들이 AI 대본의 재료가 됩니다. - makecall 에 대본 입력하기
어려운 코딩 없이, 물음표에 답을 채워 넣듯 입력하면 됩니다. "부케는 기본 5만 원부터 시작해요", "당일 배달은 오전 11시 이전 주문 가능해요" 식으로요. - 복잡한 주문은 AI가 담당자에게 연결
"웨딩 부케 전체 패키지 상담받고 싶어요" 같은 맞춤 상담은 AI가 자동으로 사장님께 연결해 줍니다. 손님을 기다리게 하지 않아요. - 테스트 전화 한 번만 해보기
본인이 직접 전화해서 "오늘 꽃바구니 되나요?" 물어보세요. AI가 잘 대답하면 완성입니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, 꽃집입니다! 주문·배달·가격 문의 도와드릴게요.
이번 주 토요일 결혼식 부케 주문하고 싶은데요, 가격이 어떻게 돼요?
부케는 기본 5만 원부터 시작하고, 꽃 종류에 따라 달라져요. 웨딩 부케는 디자인 상담이 필요해서 담당자분께 연결해 드릴게요. 잠깐만 기다려 주세요!
안녕하세요 사장입니다! 부케 상담 도와드릴게요. 원하시는 꽃이나 분위기가 있으세요?
설정은 한 번만 하면 됩니다. 그다음부터는 꽃 포장하면서도, 배달 나가 있는 중에도 전화 걱정 없이 일에 집중하실 수 있어요. 손님은 AI가 맞이하고, 사장님은 꽃에 집중하세요.