주차장을 운영하시는 사장님, 하루에도 몇 번씩 이런 전화 받으시죠?
"지금 자리 있어요?" "1시간에 얼마예요?" "월정기권은 얼마예요?"
정산기 앞에서 거스름돈 세다가, 혹은 꽉 막힌 출구 앞에서 차량 정리하다가 전화기 꺼내 받기가 여간 불편한 게 아닙니다. 그렇다고 안 받자니 손님을 놓치는 것 같고요.
makecall을 쓰면 이 반복 문의를 AI가 대신 받아줍니다. 어렵지 않아요. 딱 3단계면 됩니다.
① '우리 주차장 정보' 입력하기
makecall에 접속해서 기본 안내 내용을 입력합니다. 예를 들어 이렇게요.
- 총 주차 가능 대수 (예: 50면)
- 시간당 요금, 일 최대 요금
- 월정기권 요금과 신청 방법
- 운영 시간 및 위치
복잡한 코딩 없이, 평소에 손님한테 말로 설명하듯 입력하면 됩니다. AI가 그 내용을 기억해서 전화 온 손님에게 대신 말해줍니다.
② 전화번호 연결하기
makecall에서 제공하는 전화번호를 주차장 안내판이나 기존 명함에 넣으면 끝입니다. 기존 번호를 그대로 연결하는 것도 가능합니다.
③ 복잡한 문의만 나한테 넘기도록 설정하기
"월정기권 계약" 이나 "사고 신고" 처럼 AI가 바로 답하기 어려운 내용은 사장님께 바로 연결되도록 설정할 수 있습니다. 단순 요금·자리 문의는 AI가 24시간 처리하고, 꼭 필요한 전화만 사장님께 옵니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, ○○주차장입니다! 요금이나 자리 문의 도와드릴게요.
지금 빈자리 있어요? 그리고 2시간이면 얼마예요?
현재 여유 공간 있습니다. 요금은 30분당 500원이고, 2시간이면 2,000원입니다. 일 최대 요금은 8,000원이에요. 월정기권은 담당자 연결이 필요하신가요?
월정기권도 궁금한데요, 연결해 주세요.
네, 담당자분께 바로 연결해 드릴게요. 잠시만 기다려 주세요!
안녕하세요 사장입니다. 월정기권 문의 주셨죠? 자세히 안내해 드릴게요!
이렇게 하면 사장님은 현장 업무에 집중하면서도, 손님은 언제든 원하는 정보를 바로 얻을 수 있습니다.
전화 한 통 놓치지 않는 주차장, makecall로 오늘 바로 시작해 보세요.