점심 손님 몰리는 시간, 주방에서 채소 다듬다가 전화벨 울린 적 있으시죠? 손 씻고 앞치마 닦고 나오면 이미 끊겨 있거나, 겨우 받았더니 "10명 단체 예약 되나요? 코스 메뉴는요?" — 다시 주방으로 못 돌아가는 상황, 하루에도 몇 번씩 반복됩니다.
makecall 전화 AI를 쓰면 이 전화를 사장님 대신 AI가 받아 줍니다. 설정도 생각보다 훨씬 간단해요. 지금 바로 따라 해 보세요.
1단계 — 우리 가게 정보 입력하기
makecall에 접속해서 가게 이름, 전화번호, 영업시간, 예약 가능 인원을 입력합니다. 어려운 코딩 없이 텍스트 칸에 타이핑하면 끝이에요. "단체는 최대 20명, 코스 메뉴는 1인 3만 5천 원" 같은 내용도 그냥 써 넣으면 됩니다.
2단계 — AI가 할 말 정해 주기
"예약 가능 여부 안내", "메뉴 소개", "전화번호 남기기" 중 필요한 항목을 체크합니다. 마치 직원 교육 매뉴얼 작성하듯, AI에게 어떤 질문에 어떻게 답할지 알려 주는 단계입니다.
3단계 — 전화번호 연결하기
기존 가게 번호를 makecall로 연결하거나, 새 번호를 발급받아 연결하면 됩니다. 이후 가게로 오는 전화는 AI가 먼저 받아요.
4단계 — 직접 상담이 필요하면 사장님께 연결
단순 문의는 AI가 해결하고, "직접 얘기하고 싶다"고 하거나 복잡한 요청이 오면 AI가 사장님 또는 직원에게 전화를 넘겨 줍니다. 주방에 있어도 스마트폰으로 받을 수 있어요.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요! 예약 및 메뉴 문의 도와드릴게요. 무엇이 궁금하신가요?
이번 주 금요일에 12명 단체 예약 가능한지, 코스 메뉴 있는지 알고 싶어요.
네! 금요일 단체 예약 가능하고, 12명도 OK예요. 코스 메뉴는 1인 3만 5천 원입니다. 자세한 시간 조율이 필요하시면 담당자 연결해 드릴게요. 잠시만요!
안녕하세요, 사장입니다! 금요일 몇 시쯤 오실 예정이에요? 자리 잡아 드릴게요.
이렇게 쓰면 뭐가 좋나요?
- 주방·홀 어디서든 전화 걱정 없이 일에 집중할 수 있어요
- 단순 문의는 AI가 24시간 처리 — 영업 끝난 밤에도 예약 접수 가능
- 꼭 필요할 때만 사장님이 직접 나서면 되니 체력도 아껴요
처음엔 낯설 수 있지만, 한 번 설정해 두면 말 잘 듣는 직원 한 명이 생긴 것과 다를 바 없습니다. 오늘 저녁 영업 끝나고 10분만 투자해 보세요.