바벨 무게 잡아주던 손 그대로, 전화기 들고 계신 사장님 — 혹시 하루에도 수십 번 이런 전화 받고 계시지 않나요?
"PT 1개월 얼마예요?" "트레이너 자리 지금 있어요?" "주말에도 운영해요?"
헬스장은 특히 오전·점심·저녁 피크 타임에 전화가 몰립니다. 바로 그 순간, 사장님은 회원 옆에서 자세를 봐주고 있거나 기구 정리 중이거나 상담 중이죠. 전화를 못 받으면? 그 손님은 옆 헬스장으로 갑니다.
makecall의 전화 AI는 사장님 대신 이 문의들을 24시간 받아줍니다. 설정도 생각보다 훨씬 쉬워요. 지금 바로 단계별로 알려드릴게요.
📋 3단계로 끝나는 설정법
- 자주 오는 질문을 떠올려 적기
"PT 가격이요?", "트레이너 몇 분 계세요?", "주차 가능해요?", "1회 체험 있어요?" — 손님들이 주로 묻는 말 5~10개면 충분합니다. 따로 대본 쓸 필요 없어요. 평소 하던 말을 그냥 적으면 됩니다. - makecall에 내 헬스장 정보 입력하기
운영 시간, PT 요금제, 트레이너 프로필, 체험 신청 방법 등을 입력합니다. 마치 새 직원에게 첫날 브리핑하듯 써주면 AI가 알아서 소화합니다. - 전화 연결 후 테스트 한 번
설정이 끝나면 본인이 직접 전화를 걸어 AI와 대화해보세요. 어색한 부분은 바로 수정할 수 있습니다. 보통 10~20분이면 실전 투입 준비 완료입니다.
💡 이런 상황에서 특히 빛납니다
- PT 수업 중 전화가 올 때 (집중이 끊기지 않아요)
- 점심 피크 타임, 신규 문의 전화가 한꺼번에 몰릴 때
- 운영 시간 외 야간·새벽 문의 (AI는 잠 안 자니까요)
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요! 파워핏 헬스장입니다. PT 등록, 이용 요금, 운영 시간 무엇이든 물어보세요 😊
PT 1개월 등록하려는데요, 가격이 얼마예요? 트레이너 자리도 있나요?
PT 1개월 패키지는 주 2회 기준으로 안내드리고 있어요. 현재 트레이너 자리도 있습니다! 정확한 상담은 담당 트레이너와 연결해드릴게요. 잠시만요!
안녕하세요, 저 담당 트레이너입니다! PT 문의 주셨죠? 언제 방문하실 수 있으세요?
전화 한 통 놓칠 때마다 새 회원 한 명을 놓치는 셈입니다. 지금 makecall로 AI 상담원을 만들어두면, 사장님은 운동 지도에만 집중할 수 있어요. 첫 설정은 오늘 30분이면 충분합니다.