세탁소 하루를 생각해 보세요. 스팀 다리미 잡고 양복 구김 펴는 중인데, 전화가 울립니다. "드라이클리닝 오늘 맡기면 언제 찾아가요?" 다리미 내려놓고 받으면 또 울립니다. "패딩 세탁 가격이 얼마예요?"
하루에도 이런 전화가 수십 통입니다. 모두 중요한 손님이지만, 그때마다 하던 일을 멈추면 작업이 쌓이고 마감이 밀립니다.
makecall을 세탁소에 쓰면 어떻게 달라지나요?
- 앱에서 070 번호를 하나 받습니다. 가게 안내판·영수증·네이버 플레이스에 이 번호만 적어두면 됩니다. 개인 휴대폰 번호는 손님에게 알릴 필요가 없어요.
- AI가 첫 통화를 받습니다. "세탁 기간 문의인지, 가격 문의인지, 찾아가는 날 확인인지" 손님 말을 듣고 미리 입력해 둔 안내 내용을 자연스럽게 알려줍니다.
- 손님이 추가 상담을 원하면 그때 알림이 옵니다. 사장님은 급한 작업이 끝난 뒤 앱에서 통화 내용을 확인하고 콜백하면 됩니다.
- 앱에는 번호·통화 기록·간단한 통계만 보입니다. Voice Flow나 캠페인 같은 팀용 기능은 없고, 1인이 쓰기에 딱 맞는 깔끔한 화면입니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, ○○세탁소입니다. 세탁 기간·가격·찾아가는 날 확인 등 무엇이든 말씀해 주세요!
드라이클리닝 코트 하나 오늘 맡기면 언제 찾아갈 수 있어요?
드라이클리닝 의뢰는 보통 접수 다음 날부터 2~3일 뒤 찾아가실 수 있습니다. 오늘 오후 6시 전에 맡겨 주시면 내일부터 카운트됩니다. 더 궁금하신 게 있으시면 사장님께 연결해 드릴까요?
네, 가격도 좀 여쭤보고 싶어요.
알겠습니다! 사장님께 연결해 드릴게요, 잠시만요.
안녕하세요 고객님, 코트 드라이클리닝 문의하셨죠? 소재에 따라 가격이 달라지는데, 어떤 코트신가요?
요금은 어떻게 되나요?
플랜별 요금은 makecall 요금 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 세탁소처럼 혼자 운영하는 곳에 맞는 플랜부터 살펴보세요.
다리미는 놓지 마세요. 전화는 AI가 받고, 사장님은 오늘도 깔끔하게 마무리된 옷을 손님께 돌려드리는 일에만 집중하시면 됩니다.