요가 매트 위에서 자세 교정하다가 갑자기 진동이 울립니다. '오늘 체험 클래스 몇 시예요?' '처음인데 어떤 복장으로 가야 하나요?' — 받자니 수업이 끊기고, 안 받자니 손님을 놓칠 것 같은 그 찜찜함, 익숙하시죠?
makecall의 전화 AI는 이 상황을 딱 해결해 줍니다. 사장님 대신 전화를 받아, 자주 묻는 질문에 척척 답해주는 '나만의 AI 직원'을 만드는 거예요. 설정은 생각보다 훨씬 간단합니다.
🧘 요가원 사장님, 이렇게 만들면 됩니다
- 자주 오는 질문 적어보기
체험 클래스 시간, 준비물, 주차 안내, 정기권 가격… 하루에 반복되는 질문들을 메모장에 쭉 적어봅니다. 이게 AI가 외울 '대본'이 됩니다. - makecall에 질문·답변 입력하기
적은 내용을 makecall에 그대로 붙여넣으면 됩니다. 코딩이나 앱 개발 전혀 필요 없어요. 마치 직원한테 업무 인수인계 하듯이 적으면 AI가 알아서 외웁니다. - 전화번호 연결하기
기존 요가원 번호로 오는 전화를 makecall이 받도록 연결합니다. 손님은 평소처럼 전화하는 거고, AI가 대신 받아서 안내해 드리는 구조예요. - 테스트 전화 한 번 해보기
사장님이 직접 전화를 걸어 '오늘 체험 클래스 있어요?'라고 물어보세요. AI가 제대로 답하는지 확인하고, 어색한 부분은 바로 수정하면 됩니다. - 수업 중엔 AI가, 예약 확정은 사장님이
일반 문의는 AI가 처리하고, '지금 바로 예약하고 싶다'는 손님이 있으면 사장님께 연결해 드립니다. 수업을 마친 뒤 연결된 내용을 확인하고 직접 응대하면 끝입니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, 바디밸런스 요가원입니다! 체험 클래스나 이용 안내 도와드릴게요.
오늘 체험 클래스 몇 시에 있어요? 처음인데 뭐 준비해야 하나요?
오늘 체험 클래스는 오전 10시, 오후 7시 두 타임 있어요. 편한 운동복과 양말만 챙겨 오시면 되고, 매트는 원에서 빌려드려요. 지금 바로 예약 도와드릴까요?
네, 오후 7시로 예약하고 싶어요.
감사합니다! 담당 선생님께 바로 연결해 드릴게요, 잠깐만요.
안녕하세요 고객님, 저 원장입니다! 오늘 저녁 7시 체험 예약 도와드릴게요. 성함이 어떻게 되세요?
수업 중에도, 점심 먹는 중에도, 청소하는 중에도 — 전화는 AI가 먼저 받고 사장님은 꼭 필요할 때만 나서면 됩니다. 요가원처럼 혼자 또는 소수 인원이 운영하는 곳일수록 이 차이가 크게 느껴지실 거예요.
전화 한 통 놓쳐서 손님 한 명 잃는 일, 이제 줄여보세요.