요가 수업 한창 진행 중에 핸드폰이 울립니다. '오늘 체험 수업 있나요?', '초보자도 괜찮아요?', '요가 매트 챙겨야 해요?' — 대부분 비슷한 질문인데, 받지 않으면 손님을 놓치는 것 같고, 받자니 수강생들이 기다립니다. makecall 전화 AI가 이 반복되는 전화를 대신 받아드릴 수 있어요.
1단계 — 자주 받는 질문을 적어보세요
메모장에 딱 세 줄만 써보세요. 예를 들면 이렇게요:
- 체험 수업: 매주 화·목 오전 10시, 1인 1만 원
- 준비물: 편한 옷, 매트는 원에서 제공
- 레벨: 입문·중급·다이어트 클래스 세 가지
이 세 줄이 바로 AI가 고객에게 안내할 '스크립트'가 됩니다. 긴 매뉴얼 없이도 충분해요.
2단계 — makecall에 붙여넣기
makecall 설정 화면에 위 내용을 입력하면 끝입니다. AI가 자동으로 자연스러운 말투로 바꿔서 전화를 받아줍니다. 코딩이나 앱 개발 전혀 필요 없어요. 마치 새 직원에게 '이렇게 안내해줘'라고 한 번 알려주는 것과 같습니다.
3단계 — 예약은 어떻게 받나요?
체험 수업 신청이나 예약이 필요한 경우, AI가 고객의 이름과 연락처를 받아두거나, 원하면 사장님(담당자)에게 바로 전화를 연결해줄 수도 있어요. 수업이 끝난 뒤 문자 알림으로 확인하면 아무것도 놓치지 않습니다.
4단계 — 운영 시간 외 전화도 괜찮아요
저녁 수업 후 문의 전화가 오더라도 AI가 '내일 오전 운영 시간에 다시 안내해드리겠습니다'처럼 응대하고 메모를 남겨둡니다. 자는 동안에도 잠재 고객을 놓치지 않는 거예요.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, 하늘요가원입니다! 문의 도와드릴게요.
체험 수업 오늘도 있나요? 요가 처음인데요.
네, 체험 수업은 매주 화·목 오전 10시에 있어요. 매트는 원에서 빌려드리니 편한 옷만 입고 오시면 됩니다. 예약 원하시면 담당 선생님께 바로 연결해드릴까요?
네, 연결해주세요!
안녕하세요, 하늘요가원 담당자입니다! 체험 수업 신청 도와드릴게요, 성함이 어떻게 되세요?
설정 한 번으로 수업 중 전화 걱정은 내려놓으세요. 사장님은 수강생에게 집중하고, 전화는 AI가 책임집니다.