수영장 사장님, 혹시 이런 경험 있으신가요?
레인 정리하거나 강습생 출결 체크하는 도중, 전화가 울립니다. 받으면 "지금 자유 수영 할 수 있어요?" 또는 "성인 강습 몇 월부터 시작해요?" 같은 문의가 대부분입니다. 매번 손을 멈추고 같은 답을 반복하다 보면, 정작 현장 관리에 집중하기 어렵죠.
makecall을 쓰면 이 반복 전화를 AI가 대신 받아줍니다. 설정 방법은 생각보다 훨씬 간단합니다.
1단계 — 자주 받는 질문을 메모지에 적어 보세요
"자유 수영 시간이 언제예요?", "레인이 몇 개예요?", "강습 등록은 현장에서만 되나요?" 등, 일주일 동안 받은 전화 내용을 떠올려 보세요. 이 질문 목록이 AI 학습의 재료가 됩니다.
2단계 — makecall에 우리 수영장 정보를 입력하세요
영업 시간, 자유 수영 가능 시간대, 강습 반 종류(초급·중급·어린이반 등), 등록 방법을 텍스트로 넣으면 됩니다. 복잡한 코딩은 전혀 없어요. 마치 카카오톡 메시지 쓰듯 입력하면 됩니다.
3단계 — AI가 전화를 받고, 필요하면 사람에게 연결해요
"단체 이용 계약" 같은 복잡한 문의는 AI가 판단해서 담당자에게 바로 연결해 줍니다. 아래처럼요.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, ○○수영장입니다! 자유 수영·강습 문의 모두 도와드릴게요.
혹시 기업 단체 이용 계약도 가능한가요? 직원 20명 정도요.
단체 계약은 담당자가 직접 안내해 드리는 게 정확해요. 지금 바로 연결해 드릴게요!
안녕하세요, 담당자입니다. 단체 이용 문의 주셨군요, 자세히 말씀해 주시겠어요?
4단계 — 놓친 문의는 문자로 확인하세요
AI가 응대한 내용은 요약되어 사장님 휴대폰으로 전달됩니다. 나중에 한눈에 보고, 필요한 건 다시 연락하면 됩니다.
수영장 운영은 현장이 전부입니다. 전화 걱정은 AI에게 맡기고, 사장님은 물 속 관리에만 집중하세요.