셔터를 막 누르려던 그 순간, 전화가 울립니다.
'증명사진 오늘 바로 되나요?' '리터칭은 얼마예요?' '가족사진 예약하고 싶은데요.'
손님을 카메라 앞에 세워 두고 전화를 받을 수도 없고, 그냥 무시하자니 새 손님을 놓치는 것 같아 불안하죠. 사진관 사장님이라면 이 딜레마, 한 번쯤 겪어 보셨을 거예요.
makecall 로 전화 AI 만들기, 어렵지 않아요
makecall 은 사장님이 직접 AI 상담원을 설정할 수 있는 서비스예요. 코딩이나 IT 지식은 전혀 필요 없습니다. 아래 단계만 따라가면 됩니다.
- 자주 받는 질문을 3~5개 적어요. '당일 촬영 되나요?', '가격이 어떻게 되나요?', '예약은 어떻게 하나요?' 같은 것들이요.
- 각 질문에 내가 평소 하던 답변을 입력해요. '증명사진은 당일 가능하고요, 리터칭 포함 2만 원이에요' 처럼 그냥 말하듯 쓰면 돼요.
- 전화번호를 연결해요. 기존 가게 번호 그대로 연결할 수 있어요.
- 테스트 통화로 확인해요. AI가 내 말투처럼 자연스럽게 대답하는지 직접 전화해 보세요. 어색하면 답변을 수정하면 됩니다.
- 설정 완료! 이제 촬영 중에 전화가 와도 AI가 먼저 응대하고, 예약이 필요한 고객은 사장님께 연결해 줘요.
처음엔 '내 가게를 AI가 알아서 설명한다고?' 낯설 수 있어요. 하지만 사실 AI는 사장님이 입력한 내용을 그대로 전달하는 '대신 받아주는 직원' 역할을 할 뿐이에요. 새로운 메뉴나 이벤트가 생기면 내용을 바꿔 주기만 하면 바로 반영됩니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, OO사진관입니다! 궁금하신 점 도와드릴게요.
증명사진 오늘 당장 찍을 수 있어요? 리터칭도 되나요?
네! 증명사진은 당일 촬영 가능하고요, 리터칭 포함 2만 원이에요. 예약 없이 오셔도 되지만 대기가 생길 수 있어서 예약을 추천드려요. 예약 연결해 드릴까요?
네, 예약하고 싶어요.
잠시만요, 담당자에게 연결해 드릴게요!
안녕하세요, 사장님입니다! 오늘 몇 시쯤 오시는 게 편하세요?
촬영에 집중하는 동안 AI가 첫 응대를 마치고, 예약이 필요한 순간에만 사장님을 연결해 줍니다. 놓치는 손님 없이, 촬영 퀄리티도 지킬 수 있는 방법이에요.
오늘 셔터 누르다 전화 받으셨다면, 이제 makecall 에 맡겨 보세요.