리프트 위에 차를 올려놓고 밑에 들어가 있는데 전화가 울립니다. 기름 묻은 손으로 폰을 꺼내 받으면 "오일 교환 얼마예요?" 한 마디. 잠깐 설명해 드리면 끊기고, 또 다른 전화가 옵니다. 그 사이 작업은 멈추고, 손님은 기다립니다.
자동차 정비소는 하루에도 수십 통씩 비슷한 문의가 반복됩니다. 오일 교환 가격, 타이어 교체 시간, 당일 입고 가능 여부… 대부분 묻는 내용이 똑같죠. 이 전화를 AI가 대신 받아준다면 어떨까요?
makecall로 정비소 AI 만들기, 이렇게 하면 됩니다
- 자주 받는 질문을 종이에 적어보세요. "오일 교환 얼마예요?", "타이어 4개 교체하면 얼마나 걸려요?", "예약 없이 와도 돼요?" — 머릿속에 있는 답을 그냥 적으면 됩니다. 어렵게 생각하지 않아도 됩니다.
- makecall에 그 내용을 입력합니다. 메모장에 적듯 서비스 항목과 가격 범위, 운영 시간을 넣으면 AI가 알아서 자연스러운 말투로 안내합니다. 코딩 같은 건 전혀 필요 없어요.
- 예약 접수 방식을 정합니다. "전화 드릴게요" 콜백 방식이든, 날짜·시간을 바로 받는 방식이든 원하는 대로 설정할 수 있습니다.
- 내 전화번호에 연결합니다. 기존 가게 번호 그대로 사용할 수 있어서 손님은 아무것도 바꿀 필요가 없습니다.
- 복잡한 문의는 사장님께 바로 연결됩니다. AI가 처리하기 어려운 상황이면 "잠시만요, 담당자 연결해 드릴게요" 하고 실제 사장님께 넘겨줍니다.
실제 통화는 이렇게 흘러가요
안녕하세요, ○○카센터입니다. 문의 도와드릴게요!
엔진오일 교환이요, 오늘 바로 맡길 수 있어요? 얼마예요?
네! 엔진오일 교환은 보통 30분 안쪽으로 끝나고, 오늘 오후 2시 이전에 오시면 당일 작업 가능합니다. 차종에 따라 가격이 달라지는데, 직접 상담해 드릴게요. 담당자 연결해 드릴까요?
네, 연결해 주세요.
잠시만요, 담당자님 연결해 드릴게요!
안녕하세요, 사장입니다. 차종이 어떻게 되세요? 바로 확인해 드릴게요!
AI가 기본 안내를 마치고, 사장님은 딱 필요한 순간에만 전화를 받으면 됩니다. 차 밑에서 올라올 필요가 없어요. 작업도 끊기지 않고, 손님 전화도 놓치지 않습니다.
makecall 하나면, 정비소 전화 걱정은 내려놔도 됩니다.